CUSTOMER SERVICE AGENT - Veenendaal

Festanstellung, Vollzeit · Arnhem

Über uns

Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter konzernunabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen und damit alles außer_gewöhnlich: Mit der höchsten Zustellquote und der niedrigsten Schadensquote sind wir der Qualitätsführer am Markt - und das seit über 40 Jahren. Mit mehr als 100 eigenen europäischen Stationen sowie unserem weltweiten Partnernetzwerk befördern wir an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über 10 Millionen Sendungen. Unsere 1.400 Mitarbeiter (m/w/d) und 1.700 Kurierfahrer (m/w/d) bilden den Treibstoff und das Herzstück für unseren langfristigen Erfolg. Dabei schätzen wir die individuellen und einzigartigen Fähigkeiten all unserer Kollegen (m/w/d) und fördern diese intensiv und stetig.

Uw taken

Inzicht in de markt & communicatie: Het team op de hoogte houden van markttrends en klantfeedback om continue verbetering te stimuleren in zowel operationele als klantgerichte gebieden.
Procesvereenvoudiging: Bijdragen aan het verbeteren van interne workflows om zowel operationele efficiëntie als de klantbeleving te verbeteren.
Order- en zendingverwerking: Zorg dragen voor een nauwkeurige afhandeling en documentatie van klantbestellingen en zendingen, inclusief inkomende en uitgaande logistiek.
Import/Export-operaties: Toezicht houden op het sorteren, scannen en afhandelen van zendingen, met inachtneming van de regelgeving en bedrijfsstandaarden.
Specifieke ophaal- en bezorgdiensten: Maatwerk ophaal- en bezorgoplossingen regelen op basis van klantverzoeken, om flexibele en betrouwbare service te garanderen.
Routeplanning & leveringstoezicht: Leverings- en ophaalroutes plannen, zorgen voor tijdige uitvoering en proactief updates communiceren aan klanten.

Uw profiel

Commerciële werkervaring of een baan in de logistiek is een pré maar het is geen voorwaarde. Career changers zijn absoluut welkom!
Je manier van werken is zowel georganiseerd als professioneel en je houdt ook in moeilijke situaties het overzicht
Vloeiend Nederlands en goed Engels zijn vereist (Duits is een pré)
Je bent bedreven in het gebruik van MS Office toepassingen
Je werkt in weekelijks verschillende dienstroosters tussen 06:00-21:00 uur (8 uur per dag ) van maandag tot vrijdag.

Waarom ons?

Een toekomstbestendige branche die wordt gekenmerkt door groei. Een vaste baan in een traditioneel bedrijf.
Goede balans tussen werk en privé
Aanbod voor verdere ontwikkeling via onze GO! Campus
7 maanden contract met uitzicht op vast dienstverband
CAO conform beroepsgoederenvervoer
Geweldig team: Je staat er niet alleen voor en wordt getraind en voortdurend ondersteund door jouw dynamische collega’s.

Auf diese Stelle bewerben

Over ons

GO! biedt een breed scala aan logistieke diensten. In meer dan 100 depots in Europa en met ons wereldwijde partnernetwerk gaan we de meest uiteenlopende uitdagingen van onze klanten aan en vervoeren we meer dan 9,7 miljoen zendingen 24 uur per dag, 365 dagen per jaar, met onze 1400 eigen medewerkers en 1700 chauffeurs en koeriers.
We blijven groeien en zijn daarom op zoek naar JOU om ons team in regio Dordrecht/Gorinchem te versterken.

Auf diese Stelle bewerben

Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns über Ihr Interesse an dieser Position. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an www.bewerbungen@general-overnight.com.