Deine Aufgaben
Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Express Logistik bist du das klassische Allroundtalent. Neben den normalen Aufgaben unterstützt du deine Kollegen (m/w/d) in der täglichen Sendungsabfertigung und berätst unsere Kunden (m/w/d) bei Wünschen und ihren logistischen Herausforderungen. Damit wirst du durch deine offene Art ein elementarer Bestandteil unserer Wachstumsstrategie am Standort Lohfelden / Kassel.
- Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Sicherstellung Dienstleistungsqualität
- Individuelle Kundenberatung und Preisauskünfte
- Koordination, Austausch und Steuerung unserer Partner (m/w/d)
- Tourenplanung und Disposition unserer Kuriere (m/w/d)
- Sendungen (Päckchen, Pakete) sortieren, abmessen und wiegen
- Verteilung der Sendungen auf Touren und Vervollständigung der Daten am Computer
- Erfassung, Planung von Aufträgen und Verfolgung der Auslieferdaten
- Proaktive Sendungsverfolgung und dementsprechende Kommunikation an Kunden (m/w/d) und Partnerstationen
- PC- gesteuerte Routenplanung und Optimierung der täglichen Touren mit Hilfe modernster Software
- Du arbeitest in der Zeit von 14:30 - 20:30 Uhr (maximal 30 Std/Woche)