Deine Aufgaben

• Deine freundliche Telefonstimme begrüßt unsere Kundinnen und Kunden in unserer Hotline, wenn sich diese mit ihren Anfragen und Aufträgen an dich wenden.
• Schnell und souverän beantwortest du alle Fragen der Anrufenden, ob es um unsere Produkte, Laufzeiten und Services geht. Passgenau identifiziert du die Wünsche der Kundinnen und Kunden und stellst genau das richtige Leistungspaket für die jeweilige Situation zusammen.
• Klar, dass du auch Reklamationen professionell entgegennimmst, nachverfolgst und dabei undurchsichtige Sachverhalte klärst.
• Durch deine geschickte Planung sorgst du dafür, dass unsere Fahrerinnen und Fahrer sowohl zeit- als auch kosteneffizient ihre Tour absolvieren. Kurzfristige Änderungen durch zusätzliche Stopps bringen dich dabei nicht aus der Ruhe.
• Deinem wachsamen Auge entgehen dabei keine Abweichungen die zu späteren Reklamationen führen könnten, denn du wirkst diesen direkt entgegen.
• Nicht zuletzt informierst du unsere Kundinnen und Kunden proaktiv und frühzeitig, zum Beispiel wenn sich der Zustelltermin – etwa durch Stau – ändert.
• Deine körperliche Fitness sorgt dafür, dass du die tägliche Unterstützung deiner Kolleginnen und Kollegen im Lager als angenehme Abwechslung ansiehst.

Dein Profil

• Berufserfahrung in der Logistik, idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise zum/ zur Kaufmann/ -frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation)
• Routinierter Umgang mit MS Office und Tippen im Zehnfingersystem
• Gutes Englisch von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Wir freuen uns auf eine selbstständige, engagierte Teamplayer-Persönlichkeit, die Erfahrung und Empathie im Kundenkontakt besitzt und gerne ihre eigenen Ideen einbringt. 
• Deine Familien- und Freizeitplanung erlaubt dir in wechselnden Schichten im Zeitraum Mo - Fr. zwischen 5.30 - 21:00 Uhr  zu arbeiten

Deine GO!odies

• unbefristeter Arbeitsvertrag. Die Schichten werden rechtzeitig bekanntgegeben. 
• Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist. Eine unbefristete Anstellung in unserem Unternehmen mit über 40-jähriger Tradition
• Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast Du eine herausfordernde Aufgabe in einem wachstumsorientierten Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte
• Attraktives Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein attraktives Arbeitsumfeld nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Tolles Team: Du bist nicht alleine und wirst von einem erfahrenen Team eingearbeitet und stets begleitet, denn wir sind Alles außer_gewöhnlich, bei uns wird TEAMWORK gelebt
• individuelle Einarbeitung vor Ort mit zusätzlichen
• Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket
• Selbstverständlichkeiten: wöchentlich frisches Obst, Kaffee und Wasser
• Mitarbeiter-Benefits: zum Beispiel Arbeitgeberzuschuss zum Bike oder E-Bike-Leasing, Firmeneigener Parkplatz

Über uns

Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter konzernunabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen und damit alles außer_gewöhnlich: Mit der höchsten Zustellquote und der niedrigsten Schadensquote sind wir der Qualitätsführer am Markt - und das seit über 40 Jahren. Mit mehr als 100 eigenen europäischen Stationen sowie unserem weltweiten Partnernetzwerk befördern wir an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über 10 Millionen Sendungen. Unsere 1.400 Mitarbeiter (m/w/d) und 1.700 Kurierfahrer (m/w/d) bilden den Treibstoff und das Herzstück für unseren langfristigen Erfolg. Dabei schätzen wir die individuellen und einzigartigen Fähigkeiten all unserer Kollegen (m/w/d) und fördern diese intensiv und stetig.